Tariffe e condizioni di vendita
Gli ordini di Tenuta Maiano vengono consegnati dal lunedì al venerdì dalle8:30 - 19:30. I costi di spedizione variano a seconda della dimensione, del peso e della destinazione degli articoli scelti.
Tutte le informazioni di consegna, i dettagli sulle imposte e sui dazi, nonché la destinazione di spedizione verranno visualizzati nel carrello.
Le bottiglie verranno spedite in confezioni adatte al trasporto per garantirne la sicurezza. Tutti i pacchi sono consegnati da Mailboxes Etc con tempi variabili a seconda delle destinazioni.
Si precisa che i tempi di consegna sono solo indicativi e vengono calcolati dal giorno di spedizione. Tenuta Maiano non si assume la responsabilità per ritardi di sdoganamento, ma si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.
Imposte e dazi
Nell’ordine di acquisto è già incluso il costo delle tasse e dei dazi, quindi al ricevimento della merce non è dovuta nessun’altra commissione. Per gli ordini effettuati all’interno dell'Unione Europea, Tenuta Maiano sarà incaricato di effettuare la dichiarazione sugli oneri di importazione e di liquidazione.
Tracciabilità dell’ordine
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail contenente tutti i dettagli del tuo acquisto. Se desiderassi ulteriori informazioni, non esitare a metterti in contatto con noi. La spedizione viene effettuata mediamente in 2-7 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, in base ai prodotti scelti. Non appena il pacco viene consegnato al corriere, inizia la sua tracciabilità telematica e viene stimato il giorno di arrivo. Puoi seguire l’andamento della consegna, accedendo alla pagina di monitoraggio del corriere, tramite il link che ti invieremo.
Spedizioni e Consegne
I tempi di spedizione dipendono dal vino ordinato. Se nel tuo carrello ci sono solo prodotti in "spedizione immediata", l'ordine viene affidato al corriere entro 2 giorni lavorativi . Se, invece, ci sono vini con tempi di spedizione diversi, ti verrà segnalato l'intervallo di date all'interno del quale prevediamo di spedire.
Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se l'ordine non è ancora stato inviato è possibile correggere o modificare l'indirizzo per la consegna in ogni momento..
Privacy e Sicurezza
Tutte le informazioni relative al pagamento di un ordine sono criptate per assicurare il massimo grado di sicurezza. Inoltre i tuoi dati personali su Tenuta Maiano sono protetti per evitare ogni tipo di abuso.
Restituzione della merce
Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro customer care all'indirizzo info@tenutamaiano.it e spiegaci l'entità del danno. I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile.
In caso di merce danneggiata potremmo richiedere la restituzione della bottiglia e l'invio via mail di una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.
In caso di vino non di proprio gradimento e di merce danneggiata è necessario seguire la procedura seguente per essere rimborsato:
- inviare via mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco la richiesta di rimborso e la motivazione dello stesso
- entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione dell'intenzione di reso, inviare la merce che si desidera restituire all'indirizzo:
Sede Operativa: Via Trecento146, Località Barberinuzzo
50025 Montespertoli (FI)
Fax 0571-658861
info@tenutamaiano.it
Pagamento, Prezzi
Su Tenuta Maiano puoi pagare con carta di credito, tra cui Paypal e Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express e Poste Pay. Oppure pagare in contrassegno al momento della ricezione della merce. Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.